お客様の心に届くような集客方法とは?店舗に誘導するテクニック紹介

お客様の心に届くような集客方法とは?店舗に誘導するテクニック紹介

店舗への集客で大事なのは行きたい気持ちを引き出すこと

スマホを見る

今の時代、店舗への沢山の集客を狙いたいのなら、密を避けた対策の徹底を大きく掲げた清潔感を出すことが大事な要素になっています。今は、外出を制限されていて、外にでたいけど出られない、でも、たまには息抜きに出掛けたいと考えるものです。対策をしっかりして安心して利用できる店舗なら、お客様の気持ちハッピーにすることができます。対策をしっかりした後に大切なのは、お得感です。
店舗へ出掛けお店に行った時にお得に感じるのは、ポイントカードがあることやアプリがあることが挙げられます。特に割引券、アプリ内でのクーポン配信があると便利でしょう。ポイントカードやアプリがあると、店舗に何度も通いたくなる衝動にかられます。またポイント倍の日、会員割引の日など特別な日を作ると集客を見込めます。
また商品購入や、店舗利用での来店プレゼントがあります。来店プレゼントは、初めてお店に通おうと言うきっかけになるとともに、人は、何かを無料でもらうと、また通っていると何かもらえるかもしれない、無料でもらったし、少し店舗の商品も買って帰ろうかという気になるものです。
最後に大事なのは決済方法です。キャッシュレス化した今、クレジットカード、電子マネーなどの決済方法が沢山あればあるほど、自分の好きな決済方法で買い物できるので、多くの集客が望めます。

店舗の集客アップをねらうには?

せっかく人生をかけてお店を出店しても、お客様が集まらなければ何にもなりません。
どうにかして集客したい、というのがオーナーさんの切実な想いのはずです。
それを解決するには、現代人には切っても切れない縁があるスマホを味方につけることが大切です。
現代では、スマホなしでは一日も過ごすことができない人が多いと思いため、スマホを使った集客こそが、店舗を活気づかせる秘策です。
まずはスマホに特化した集客をしましょう。若者達がスマホで見ているものといえば、ツイッターとインスタグラム、この二つは絶対に押さえましょう。
店舗の公式アカウントをすぐさま開設しましょう。そして、フォロワー数に応じたサービスを実施します。
フォロワーが100人以上なら10%OFF、200人以上なら20%OFF、上限は500人以上で50%OFFとしておくのが良いでしょう。
ごく普通の女子高生でも推しが共通すれば、一気にフォロワーが増える現象があり、フォロワーが300人程度あることも珍しくありません。
フォロワー数を本人は自慢に思っているので、フォロワー数に応じた割引は、同行の友人達にさりげなく自慢ができる機会にもなります。同行者にも同じ割引をすることも大事です。
赤字にならないためには、もうひとつ条件をつけましょう。必ず店舗で撮った写真をアップするという条件です。多数のフォロワーに無料で宣伝ができ、好循環が生まれます。

店舗への集客の鍵はお客様の口コミ

店舗への集客の鍵は、お客様の口コミです。何よりもまず、第一陣のお客様に店舗に来ていただいて、良いイメージを持ってもらわないことには、集客戦略はスタートできません。その為には、何をすれば良いのでしょうか。お料理が美味しいとか、お酒のラインナップが揃っているとか、店舗がデザインよく素敵だとか、清潔できれいだとか、そういったことは当たり前のこととして置いておいてください。まず何よりも大切なことは、最初の1~2ヶ月、店舗に来てくださるお客様に徹底したサービスを提供するのです。初回のサービス券の提供、店舗入り口での出迎え、店舗入り口でのお客様の写真撮影、フレンドリーな声がけ、次回来店促進のサービス券のお渡し、お客様に来ていただいて本当にうれしかった気持ちを込めたお見送りなどが有効です。お客様に、なんだかすごくサービスの良い店ができたと思ってもらえる事が、集客戦略の第一歩になります。帰り道に、「良いお店だった」と言い合いながら帰っていただければ、それが口コミになって繋がっていきます。一昔前の、男はだまって味で勝負は古すぎます。今の時代、料理の腕はどのお店もかなりなレベルに上がっていて、それだけではお客様は付いてきてくれません。うれしくなるサービスの提供が、次の集客に結びついていくのです。

きてくれたお客様を喜ばせて、しっかりと口コミが広がっていくような形で集客したいなら、もっとさまざまなことを勉強しておく必要があります。店舗集客の知識を身につけたいなら【エルシャーム】の記事を読むのがおすすめです。そもそも店舗集客がなぜ失敗するのか、正しく集客するための手順などについてわかりやすく説明しています。

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